損害保険会社のご担当者様へ

高松むち打ち.com・院長・三野友之

はじめまして。
高松むち打ち.comの三野 友之と申します。

高松むち打ち.comでは、『交通事故に遭われた患者様』と『損害保険会社様』双方にとって、より最善のお手伝いができるよう日々努めております。

最近よく聞かれるのが、「患者様」「損害保険会社様」「医療機関」といった立場が異なることで生じてしまうトラブルです。

そのトラブルの原因としては、交通事故患者を集めることに必死になるあまり、損害保険や交通事故の知識が十分でないまま、誤った事を主張していることにあります。

高松むち打ち.comでは、患者様および損害保険会社様からの信頼をきちんと得られるよう、交通事故に対する適切な施術と対応を心掛けています。

何よりも交通事故に遭われてしまった患者様の早期回復、そして損害保険会社様との円滑な関わりを目指し、誰もが納得のいく関係を築いていけるよう尽力していきます。

当院の交通事故における基本方針|高松むち打ち.com

交通事故施術における基本方針11の約束

  1. コンプライアンスの厳守
    当院は、法令・社内規則・企業倫理を遵守し施術にあたります。
  2. 怪我の状況や時期に合わせた施術で早期改善を目指します。
    高松むち打ち.comでは、施術の際に日常生活における注意事項などの指導まで行わせていただき、早期回復と解決を目指して【患者様】と【損害保険会社様】との信頼関係の構築に努めています。
  3. 整骨院のみの通院にならないよう、病院や整形外科の併用をお勧めしています
    交通事故に対する施術は病院や整形外科といった医療機関との連携を重要視しています。
    そのため、患者様には整骨院だけでなく、医療機関でも月に2回は診ていただくようにお伝えしております。
  4. 交通事故の施術部位は、病院や整形外科の診断を元に決めていきます。
    高松むち打ち.comでは、交通事故施術に関し、病院や整形外科といった医療機関でて診断された部位に基づいて施術を行っていきます。
  5. 交通事故の状況や車両の破損状態も確認し、状況を把握した上で施術計画を立てます。
    交通事故での負傷の場合、事故の状況や破損の度合いによってもある程度の推測ができると考えられます。
    軽微な物損のように軽い場合は、長期にわたる施術を行うようなことはいたしません。
  6. 目安料金表の金額内で施術を行います。
    高松むち打ち.comでは、損害保険会社が提示している目安料金表を原則として守り、請求しています。
  7. 毎月、施術明細書を提出いたします。
    保険会社のご担当者様が患者様の怪我の状態・状況を知るためには、施術明細書が必要になるかと思います。
    不安のないよう、毎月初めに施術明細書をご担当者様へ送付いたします。
  8. 施術する部位が3つ以上の場合、しっかりと根拠を提示して事前にご相談致します。
    施術を必要とする部位が3部位を超える場合は、その根拠と必要性について事前にお伝えさせていただき、ご相談も承っております。
  9. 健康保険の使用が必要なケースには、それに従い施術を行います。
    人身傷害等のケースによって健康保険が必要となる場合には、健康保険での施術を行っています。
  10. 患者様と損害保険会社様がスムーズに手続き・解決出来るようお手伝いたします。
    損保会社のご担当者様が、患者様と連絡が取れずにお困りになるケースは珍しくありません。
    そのような場合、高松むち打ち.comまでお申し付けいただきますと、損害保険会社のご担当者様の代わりに、当院が患者様への要件をお伝えさせていただきます。
    患者様の怪我の状態も分かりやすくお伝えできるかと思いますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
  11. 他の医療機関・損害保険会社様からのご紹介も積極的に受け入れております。
    下記のようなケースの方の受け入れを行っております。お困りの方は、当院までご相談ください。
    ・病院・整形外科のみの通院では症状の改善が見られず、長期の治療になりそうな方
    ・交通事故の治療を受けたいが、仕事などの都合で平日の夜にしか通院できない方
    ・病院・整形外科と治療院の併用を希望されている方
    ・損害保険会社様との連携が円滑にとれず、治療が長引いてしまいそうな方